Najczęstsze pytania
Wszystko, o co klienci pytają najczęściej — od tego, czy potrzebujemy hasła (nie potrzebujemy), po zwroty i gwarancję uzupełnienia. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz do nas.
Zakup i płatność
Czy muszę podawać hasło do swojego konta?
+
Nie. Nigdy nie prosimy o hasło ani o kod z aplikacji. Do realizacji wystarczy publiczny adres profilu, posta lub kanału — dokładnie ten, który każdy widzi w przeglądarce. Jeśli ktokolwiek prosi Cię o hasło do social mediów w zamian za obserwujących, to sygnał ostrzegawczy.
Jak wygląda zamówienie krok po kroku?
+
Wszystko dzieje się na jednym ekranie: wybierasz ilość, wklejasz link, podajesz e-mail do potwierdzenia i płacisz. Nie zakładasz konta i nie ma koszyka. Po opłaceniu dostajesz maila z potwierdzeniem oraz linkiem do śledzenia realizacji na żywo.
Jakie metody płatności akceptujecie?
+
BLIK, karty płatnicze i Przelewy24 — płatność obsługuje Stripe, więc dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery. Płatność jest jednorazowa, bez subskrypcji (wyjątkiem są auto-pakiety, gdzie z góry kupujesz pakiet na wybrany okres).
Czy dostanę fakturę?
+
Tak. Do każdego opłaconego zamówienia wystawiamy fakturę — wysyłamy ją na życzenie, wystarczy napisać z adresu użytego przy zamówieniu. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj NIP w wiadomości.
Czy jest minimalna wartość zamówienia?
+
Każda usługa ma własne minimum (najczęściej 100 sztuk, przy tańszych usługach więcej). Widzisz je w karcie zamówienia razem z ceną przeliczaną na bieżąco.
Realizacja
Ile trwa realizacja?
+
Realizacja startuje zwykle w ciągu 0–2 godzin od zaksięgowania płatności. Czas dostarczenia całości zależy od usługi i wielkości zamówienia — mniejsze pakiety schodzą w kilka godzin, większe rozkładają się na dobę lub dwie.
Jaki link mam podać przy zamówieniu?
+
To zależy od usługi. Obserwujący, subskrypcje i członkowie kanału wymagają linku do profilu lub kanału. Polubienia, wyświetlenia, komentarze i udostępnienia — linku do konkretnego posta, filmu albo rolki. Odtworzenia muzyki — linku do utworu, a ruch i backlinki — adresu strony. W formularzu podpowiadamy, którego rodzaju linku oczekujemy, i sprawdzamy go zanim przyjmiemy płatność.
Co to jest tempo dostawy (drip-feed)?
+
Przy części usług możesz rozłożyć dostawę na 3, 7, 14 lub 30 dni zamiast dostać wszystko naraz. Przyrost wygląda wtedy naturalniej, a cena jest identyczna — płacisz za tę samą liczbę sztuk. Opcję widzisz w karcie zamówienia tam, gdzie usługa ją obsługuje.
Jak sprawdzę postęp zamówienia?
+
Link do strony statusu dostajesz mailem od razu po zakupie. Widać na nim postęp liczony na żywo na podstawie danych od dostawcy. Jeśli zgubisz maila, wejdź na stronę śledzenia i podaj adres użyty przy zamówieniu — wyślemy linki ponownie.
Podałem zły link — co teraz?
+
Nic straconego. Na stronie statusu zamówienia możesz samodzielnie poprawić link i ponowić realizację (do trzech prób). Jeśli mimo poprawek realizacja się nie uda, po trzech dniach możesz z tego samego miejsca zlecić zwrot.
Bezpieczeństwo i gwarancje
Czy to jest bezpieczne dla mojego konta?
+
Nie potrzebujemy żadnego dostępu do Twojego konta, więc nie ma ryzyka przejęcia profilu ani wycieku hasła. Warto natomiast wiedzieć, że kupowanie zaangażowania jest niezgodne z regulaminami platform — to legalne w świetle polskiego prawa, ale platforma może usunąć część dodanych liczb. Dlatego doradzamy rozsądne tempo, dostawę rozłożoną w czasie i traktowanie zakupu jako wsparcia startu, a nie zamiennika własnych treści.
Czy kupowanie obserwujących jest legalne?
+
W Polsce nie ma przepisu, który zakazywałby zakupu promocji w mediach społecznościowych — to usługa marketingowa jak każda inna i wystawiamy za nią fakturę. Osobną sprawą są regulaminy platform, które takich działań zabraniają; konsekwencje leżą po stronie platformy (np. korekta liczb), a nie prawa.
Co to jest gwarancja uzupełnienia?
+
Część usług obejmuje gwarancję uzupełnienia: jeśli liczby spadną, uzupełniamy je bez dopłat, standardowo przez 30 dni od realizacji. Gwarancja dotyczy tylko ofert, które mają ją wprost wskazaną w nazwie i opisie — przy pozostałych nie obiecujemy uzupełnień.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
+
Tak. Jeśli realizacja się nie powiedzie, po trzech dniach możesz zlecić zwrot ze strony statusu zamówienia — pełny, gdy nic nie zostało dostarczone, albo proporcjonalny przy realizacji częściowej. Zasady odstąpienia od umowy opisuje regulamin.
Czy ktoś zobaczy, że korzystałem z waszych usług?
+
Nie publikujemy informacji o zamówieniach ani danych klientów. Płatność na wyciągu jest oznaczona jako zakup w LazyFollow.pl, a opinie na stronie podpisujemy imieniem i pierwszą literą nazwiska — tylko wtedy, gdy klient sam ją wystawi.
O sklepie
Kto stoi za LazyFollow.pl?
+
Zarejestrowana polska firma z pełnymi danymi w stopce i regulaminie. Zrealizowaliśmy ponad 4000 zamówień na 24 platformach. Kontakt: kontakt@lazyfollow.pl — odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Skąd biorą się opinie na stronie?
+
Wyłącznie od klientów z opłaconym zamówieniem — prośbę o ocenę wysyłamy mailem po realizacji, a link jest podpisany, więc opinii nie może wystawić osoba z zewnątrz. Publikujemy wszystkie, także krytyczne; usuwamy jedynie treści obraźliwe, spam i dane osobowe.
Czy obsługujecie firmy i agencje?
+
Tak. Wystawiamy faktury, a przy stałej współpracy sprawdzają się auto-pakiety, które dostarczają zaangażowanie do każdego nowego posta przez wybrany okres. Jeśli potrzebujesz większych wolumenów niż w cenniku, napisz do nas.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na kontakt@lazyfollow.pl — odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze.
Zobacz cennik